お客様事例レポート

WEBリニューアルと通販(EC)AIチャットボット

やくの麺業株式会社様より依頼をいただき、
ホームページリニューアル制作と通販AIチャットボットを提供致しました。

やくの麺業株式会社様は兵庫県朝来市山東町にあり、
麺の味を決める重要な要素である「水」には自然が作り出す天然水を使用し、
厳選した原料、卓越した経験と技術により、飲食店様を中心に多種多様な麺を提供されています。

「冷凍麺」「生麺」「半生麺」「乾麺」と麺類に関する「つゆ」やラーメンスープを取り扱われており、こだわりのモチモチとした食感で小麦の風味を活かす「圧力釜うどん」、セルフうどん店の省力化に寄与する「うどん用冷凍角生地」、手打ちそば店の味に可能な限り近づけた「無添加冷凍二八蕎麦」など、飲食店様の差別化と省力化のお手伝いをされています。

ホームページは、会社概要や麺のこだわり、商品紹介はもちろんですが、
オリジナル麺の開発の導入事例も分かりやすく紹介しております。
また、オンラインショップでは個人用商品を取り扱っております。

「通販AIチャットボット」は、ユーザーからのよくある質問を予測された
シナリオに沿って選択肢を提供し、選ばれた選択肢に沿ったコミュニケーションを
チャットボットが行います。
他のAIチャットボット同様、多言語オプションなども付いています。

質問は「会社概要」「業務用商品」「個人向け商品」「よくある質問」に分けられており、業務用商品のロット数やオリジナル麺などの質問が多いようです。

質問は追加可能になっており、よくある質問だけでなく、
「贈り物」などおすすめ商品の提案も考えられています。

スタッフの代わりに販売トークをしてくれる、
通販AIチャットボットは力強い味方になります。

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