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香美町インバウンド(キャッシュレス化)説明会に参加して

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7/9・10香美町インバウンド(キャッシュレス化)説明会に、
参加させて頂きました。
香住・村岡会場ともに、観光業に関わる多くの方が参加され、
キャッシュレス化が進んで行くのだなと実感しました。 

説明会の内容は、キャッシュレス化の現状や、
カード決済・QRコード決済・タブレット端末の使い方などで、
中でも、「クレジット購買は、現金と比べると1.6倍多い」
とか、
スマホ決済は、日本では楽天・paypay・LINEなど人気だが、
インバウンドでは、amazon payが便利。
全世界に会員がいる事と、クレジットカード決済と紐づいているため、
使い勝手が良いそうです。

弊社は、AIチャットボットTripEdiaの案内で、
多言語対応について説明させて頂きました。
チャットの質問でも、「キャッシュカード使えますか?」は上位です。 

スキー場付近の宿でも、インバウンド客対応のため、
雪の状況やリフト券のことなど質問が多いので、
チャット対応で解決したいと言われていました。

チャットから、雪ライブカメラやリフト券購買と、
チャット内で解決できることが増えると作業の軽減になります。

大きな展示会も良いですが、
地方で要望を聞きながら内容を
見直すことは、
大きな気づきや改善に繋がる事が多いです。
 
 
AI MEDIA REVOLUTION CAMEL
 
 

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羽渕