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ソフトバンク認定AIチャットボット「Edia(エディア)」

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 AI(人工知能)のディープラーニング(機械学習)による
自然言語の会話可能なプログラム「チャットボット」は、
顧客との接点がとれる新しいコミュニケーションツールとして
注目を集めております。
 
この度、弊社開発のAIチャットボット「Chatalk(チャットーク)」が、
ソフトバンク株式会社の認定商品となり販売提携を結び
商品名が「Edia(エディア)」に変更になりました。

AIチャットボット「Edia」は、
観光コンシェルジュでの観光案内・インバウンド対策から、
暮らしガイドで、住民の生活をサポート・移住者対応をして
窓口での問い合わせ業務の軽減を図ります。
業務ブレーンでは、業務の内容連携や採用案内を行います。

AIチャットボットにする事で、
24時間自動対応チャットができる事や多言語の自動翻訳で、 
ログデータを録り次の施策に活かせるメリットがあります。

IBM watsonは、新しい顧客接点として、
SNSなどの外部サイトと連携し、ユーザー個人性格・趣向・画像分析
を組み込む事で、更にサービスの充実・効率化を図ります。

もう始まっている、オートバックスの簡単タイヤチェック!
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画像診断で問題点を早期発見できます。
私のタイヤも摩耗がヒドイようだ・・・

いろいろな分野で活躍が期待されますね。
AIチャットボット「Edia」をよろしくお願い致します。

AI MEDIA INNOVATION CAMEL

 

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羽渕