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AIチャットボットTripEdiaの打ち合わせに行ってきました。

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先日、弊社のホテル・旅館用AIソリューション「TripEdia」の打ち合わせのため、
東京都江東区有明にある大和リゾート株式会社へ行ってきました。


大和リゾート株式会社は北は北海道から南は沖縄まで、
ホテルの運営や経営のほか、レストランや売店、動植物園などの施設も
運営や経営を行っています。

今回の打ち合わせは、弊社の協力企業からの紹介で、
24時間365日自動応対により、スタッフの作業負担軽減はもちろんのこと、
海外からの宿泊者へも対応できる多言語対応が搭載された「Trip Edia」をご案内させていただきました。


大和リゾート株式会社ではAIを使ったソリューションについて、
今後、系列の宿泊施設への「TripEdia」の導入を検討していただいております。

現在導入しているTripEdiaのログデータをチェックしていくと、国内外の観光客から、
施設内外のサービスや周辺観光への情報を聞いたりするなどの、多くの問い合わせが蓄積されてきております。

周辺観光についての問い合わせは「旅行口コミサイト トリップアドバイザー」と連携をしているので、
観光スポットやレストランなどの情報もチャット上で閲覧することができる機能盛り込んであります。

今後の展開は、問い合わせに蓄積されたログをもとに、
より良いサポートを導入先の企業様へご提案中です。
                        
                       
                        
AI MEDIA REVOLUTION CAMEL

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小谷