エクスターナルマーケティング

企業が顧客に向けて行うマーケティングを意味します。商品やサービスを販売するために、顧客先企業や消費者に対して、商品やサービスの価値を提示し、顧客の興味を喚起し、購入を促進させるための顧客志向のマーケティングがエクスターナルマーケティングの基本的な概念です。企業が内部の従業員に向けて行うマーケティング「インターナル・マーケティング」の対義語となります。

 

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