ユーザベネフィット

ユーザーから見た商品やサービスの利点を気味します。ベネフィットには「機能的ベネフィット」と「情緒的ベネフィット」があり、「機能的ベネフィット」は商品の性能や便利さ、効用を意味します。「情緒的ベネフィット」は、商品を所持することによって感じられる安心感やステータスなどの感情を意味します。商品やサービスが提供するユーザーベネフィットは、常に競合よりも優れている必要があります。また、広告を発信する際も一方的に情報を押しつけるのではなく、ユーザーベネフィットを考慮に入れて内容を考えなければなりません。機能的ベネフィットは形があるものであるためユーザーに対してアピールしやすいものですが、情緒的ベネフィットは形のないものです。しかし形がない分、独自のコンセプトを確立しやすく、競合との差別化を図りやすいベネフィットであると言えます。

 

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